En el mundo globalizado de hoy, hablar en público a menudo se lleva a cabo en entornos diversos, con audiencias de diferentes trasfondos culturales. Ya sea que estés dirigiéndote a una conferencia internacional, un evento comunitario local o una reunión corporativa, infundir sabiduría intercultural en tu oratoria puede mejorar significativamente tu efectividad.
Al entregar un discurso a audiencias con diversos trasfondos culturales, es esencial poseer un alto grado de sensibilidad cultural.
Seleccionando Tu Tema y Propósito
Seleccionando un tema: El primer paso en la preparación de un discurso es seleccionar un tema. Esta decisión está influenciada por múltiples factores, incluyendo tu audiencia, tus propias experiencias, conocimientos, intereses, temas candentes actuales y los propósitos de tu discurso.
Al considerar a tu audiencia, es importante tener en cuenta las diferencias interculturales que pueden afectar cómo se recibe tu mensaje.
Una vez que se determina el tema, la siguiente tarea es establecer tus objetivos de manera clara. Debes averiguar qué mensaje deseas transmitir a la audiencia. Posteriormente, descompón estos amplios objetivos en sub-objetivos más pequeños, concretos y medibles. De esta manera, podrás estructurar mejor tu discurso y asegurarte de comunicarte efectivamente con tu audiencia.
Sensibilidad cultural en el propósito: Haz todo lo posible para asegurarte de que los objetivos de tu discurso no ofendan o alienen inadvertidamente a grupos culturales diversos. Es vital estar alerta y ser sensible a factores culturales como creencias, valores y tradiciones, ya que estos elementos pueden influir significativamente en cómo se entiende y recibe tu mensaje por parte de tu audiencia intercultural.
Analizando Tu Audiencia
Como orador, realizar un análisis de la audiencia es imperativo, ya que determina críticamente la eficiencia de la entrega de tu mensaje.
Trasfondos culturales: Se debe poner un énfasis particular en distinguir las diferencias culturales: como normas, valores y creencias culturales.
Demostrar una apreciación auténtica por sus tradiciones culturales mediante referencias informadas puede mejorar significativamente la participación de la audiencia.
Además, necesitas saber si tu audiencia proviene de países con culturas de alto contexto o de bajo contexto. Esto determinará si debes adoptar una forma de expresión más directa o más eufemística durante tu discurso.
En la comunicación intercultural, entender estas sutilezas puede ayudarte a adaptar tu discurso para resonar más efectivamente con audiencias diversas.
Nivel educativo y de conocimiento: Entender el nivel educativo de tu audiencia y lo que ya saben sobre tu tema es clave. Esto te ayuda a elegir las palabras adecuadas y ajustar la profundidad de tus explicaciones, asegurándote de que todos puedan seguir.
Necesidades y puntos de enfoque: Es importante averiguar qué es lo que realmente le importa a tu audiencia. ¿Buscan consejos prácticos que puedan usar de inmediato? ¿O quieren profundizar en las ideas más grandes detrás del tema? Acertar en esto puede ayudarte a conectar mejor con tus oyentes y mantenerlos comprometidos.
Usando Evidencia para Apoyar Tus Ideas
Anécdotas con atractivo cultural: En el discurso, puedes compartir historias que desafíen estereotipos sobre culturas específicas o evocar emociones humanas universales a través de anécdotas culturales. Estas historias pueden ilustrar los valores fundamentales de diferentes culturas o transmitir perspectivas culturales únicas.
Usando datos: Los datos a menudo se utilizan para respaldar hechos, describir características o revelar tendencias sobre personas, objetos o fenómenos científicos.
Sin embargo, los mismos datos pueden ser interpretados de manera diferente en diferentes culturas. Por ejemplo, una alta "tasa de ahorro personal" podría verse como una virtud en culturas que enfatizan la frugalidad, mientras que en economías impulsadas por el consumo, podría considerarse como excesivamente conservadora o incluso perjudicial para el crecimiento económico.
Proporcionando ejemplos multiculturales: Confiar en ejemplos de un solo trasfondo cultural puede no resonar con audiencias interculturales y podría incluso llevar a malentendidos.
En su lugar, utiliza ejemplos globales, como estudios de caso relacionados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, que resaltan tanto las similitudes culturales como las características únicas. Sin embargo, es importante evitar reforzar estereotipos.
Organizando Tu Discurso
Estructura Lógica: En un contexto de oratoria intercultural, aunque la estructura lógica es crucial en todas las culturas, su presentación puede variar. Si estás dirigiéndote a una audiencia de diversas culturas, necesitas considerar qué marco lógico es más apropiado.
Por ejemplo, las audiencias occidentales suelen preferir charlas directas: di primero tu punto principal, luego explícalo paso a paso y termina con un resumen claro. Por otro lado, muchas culturas asiáticas a menudo prefieren una forma más indirecta. Comienza estableciendo la escena, cuenta una historia y ve lentamente hacia la idea principal. Esto ayuda a crear el estado de ánimo adecuado y conecta con los sentimientos de las personas.
La velocidad de habla importa: Las diferentes culturas tienen diferentes preferencias sobre la rapidez con que hablas. En lugares de ritmo rápido como Nueva York, la gente está acostumbrada a hablar rápido, y hablar más rápido puede ayudar a mantener su atención. Pero en algunas culturas del Medio Oriente, donde las personas tienden a hablar más lentamente, es mejor ralentizar tu discurso. Esto les da a los oyentes tiempo para asimilar lo que estás diciendo y reflexionar sobre ello.
Usando el Lenguaje de Manera Efectiva
Evitando jerga y argot: En la oratoria intercultural, es mejor evitar usar palabras o frases especiales que solo los locales entenderían. Estas pueden confundir a tu audiencia o incluso causar malentendidos.
El estilo de habla importa: Las diferentes culturas tienen diferentes reglas sobre cuán formal debes ser al dar un discurso. En algunas culturas, el uso de un lenguaje formal se valora mucho en la oratoria pública, mientras que en otras, un tono más casual es aceptable. Es importante saber lo que espera tu audiencia.
Dispositivos retóricos: Cosas como comparaciones, dar cualidades humanas a objetos, o agrupar ideas pueden hacer que tu discurso sea más interesante y poderoso.
Sin embargo, en una situación de comunicación intercultural, ten cuidado, ya que algunas de estas técnicas pueden significar cosas diferentes en diferentes culturas. Lo que funciona bien en un lugar puede no ser apropiado en otro.
Elección de palabras y connotaciones culturales: Las diferentes culturas tienen sus propias palabras tabú y temas sensibles. La misma palabra puede estar perfectamente bien en una cultura, pero puede tener un significado despectivo en otra.
En algunas culturas occidentales, el uso casual de ciertas palabras religiosas puede considerarse irrespetuoso. En algunos países asiáticos, palabras específicas relacionadas con números y colores tienen significados especiales. Por ejemplo, en China, el número "4" se considera de mala suerte porque su pronunciación es similar a la del carácter chino para "muerte".
Los oradores deben ser conscientes de estos tabúes y evitar el uso de palabras inapropiadas que puedan causar malentendidos u ofensas.
Usando Ayudas Visuales
Texto Multilingüe: Si es posible, utiliza texto multilingüe en tus ayudas visuales para un discurso. Esto puede hacer que tu presentación sea más inclusiva, especialmente si tienes una gran audiencia que no habla inglés como lengua nativa. Al menos, proporciona traducciones para los puntos clave.
La manera de leer importa: Al crear diapositivas o carteles para tu presentación en un entorno intercultural, recuerda que no todos leen de la misma manera. La mayoría de las culturas occidentales leen de izquierda a derecha, pero en algunas culturas como la árabe o la hebrea, las personas leen de derecha a izquierda.
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